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MenschenArbeit Freiburger Studien
Herausgegeben von Michael N. Ebertz und
Helmut Schwalb
Band
15
Stefan
Michel
Qualitätsmanagement
in der
stationären Suchtbehandlung
als Prozess organisationalen Lernens
1. Auflage 2002, 152 Seiten, EUR 19,50. ISBN 3-89649-805-3
Qualitätsmanagement ist für Einrichtungen der Suchtkrankenhilfe in den letzten Jahren zu einer zentralen Aufgabe geworden. Trotz der bisherigen Dominanz externer Vorgaben, insbesondere jenen der Kostenträger, kann diese Entwicklung als Chance für die Suchtkrankenhilfe begriffen werden, sich in ihrem professionellen Selbstverständnis nach innen und außen selbstbewusster und positiver zu positionieren und zu legitimieren. Der Autor zeigt über die Verknüpfung der gängigen Konzepte des Qualitätsmanagements mit Theorien des organisationalen Lernens auf, wie Leitung und Mitarbeiter einer Einrichtung einen solchen Prozesses selbst gestalten können. Nach der Formulierung theoretischer Prämissen werden - ausgehend von einem ganzheitlichen Qualitätsbegriff - aus der Analyse eines empirischen Beispiels einer Suchtfachklinik weitere Hypothesen zur Gestaltung von Qualitätsmanagement alsProzess organisationalen Lernens generiert.
Stefan Michel, geb. 1967 in Stuttgart, studierte Verwaltungswissenschaften an der Universität Konstanz mit dem Schwerpunkt Sozialpolitik sowie Sozialarbeit an der Katholischen Fachhochschule in Freiburg mit dem Schwerpunkt Arbeit mit abhängigen Menschen. Seit Februar 2002 ist er Mitarbeiter einer Suchtfachklinik bei Freiburg.
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